En tant que Chargé de Compte Technique, vous serez l’interlocuteur principal pour nos clients, leur offrant un support technique et des conseils sur l’utilisation de la plateforme STG Telematics. Vous devrez également préparer et envoyer des rapports réguliers à la direction et aux clients pour assurer une communication fluide et transparente.
Responsabilités :
• Assurer un support technique de haute qualité pour les clients de STG Telematics.
• Répondre aux besoins des clients concernant l’utilisation de la plateforme et des solutions télématiques.
• Préparer et envoyer des rapports techniques au top management et aux clients sur l’utilisation de la plateforme et la performance des solutions mises en place.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients.
• Former les clients à l’utilisation optimale des fonctionnalités de la plateforme STG Telematics.
• Maintenir un contact régulier avec les clients pour s’assurer de leur satisfaction et anticiper leurs besoins futurs.
• Communiquer de manière professionnelle avec les clients en français et en anglais.
Exigences :
• Diplôme de niveau Bac+4 en informatique, génie industriel ou dans un domaine connexe.
• Excellentes compétences en communication, tant à l’écrit qu’à l’oral, en français et en anglais.
• Présentable, avec un haut niveau de professionnalisme dans les interactions avec les clients et la direction.
• Compétences organisationnelles solides et capacité à gérer plusieurs comptes clients simultanément.
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