Notre centre de langues en plein centre-ville de Tanger, spécialisée dans l'enseignement de diverses langues à un public diversifié. Nous offrons des cours de qualité pour adultes, enfants et entreprises, adaptés à différents niveaux de compétence nous recrutons une Assistante de direction et Commerciale ces Missions principales et :
- la Gestion des appels entrants et sortants :** Répondre aux demandes de renseignements des clients et les orienter vers les services appropriés.- **Suivi des dossiers clients : Assurer le suivi administratif des dossiers, des inscriptions aux cours et des paiements.
- **Support administratif : Aider dans la préparation de documents commerciaux, la gestion des plannings, et l'organisation des réunions.
- **Relation client : Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients pour garantir leur satisfaction et fidélisation.
- **Collaboration avec l’équipe pédagogique :** Travailler en étroite collaboration avec les enseignants pour organiser les cours et répondre aux besoins spécifiques des étudiants.
**Profil recherché :**
- **Formation :** Bac + 3 en commerce, gestion ou un domaine similaire.
- **Expérience :** 2 ans d’expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la formation ou des services.
- **Compétences :**
- Excellente communication orale et écrite.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
- Capacités d'organisation et de gestion du temps.
- Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- **Langues : ** Maîtrise parfaite du français ou anglais, la connaissance d’une ou plusieurs langues étrangères est un plus.
**Avantages :**
- **Ambiance de travail agréable** dans une équipe dynamique.
- **Opportunités de formation** continue pour développer vos compétences.
- **Participation aux activités** du centre (ateliers linguistiques, événements culturels, etc.).
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